ما هو قسم الشروط و الأحكام
قسم الشروط والأحكام وظيفته أن يسمح لك بكتابة أو تعديل نص الشروط والأحكام الذي سيظهر لعملاء متجرك عند التسجيل أو الشراء أو زيارة الموقع. من الأفضل أن تضع نصًا رسميًا وواضحًا يغطي حقوقك وحقوق العميل.
كيف يمكنك صياغة النص
§ رسالة ترحيبية مع الشروط و الأحكام مثل (مرحبًا بكم في موقع اسم المتجر. باستخدامك لموقعنا وشراء منتجاتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية):
1. المنتجات : ذكر نوع المنتجات مع التصنيفات و الوصف
2. الطلبات والدفع : يجب أن تكون جميع المعلومات التي تقدمها أثناء الطلب صحيحة وكاملة.ولك الحق في رفض أو إلغاء الطلبات في حالات خاصة مثل نقص المخزون أو المعلومات غير الدقيقة.
3. التوصيل : تحديد المدن المتاحه للتوصيل و يتم تحديد وقت التسليم بناءً على عنوان العميل وطريقة الشحن المختارة
4. الملكية الفكرية :جميع محتويات الموقع بما في ذلك الصور، الشعارات، النصوص، التصاميم هي ملك لـ صاحب المتجر ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
5. التعديلات: يمكن تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات على الصفحة.
§ سياسة الخصوصية،مثل (خصوصيتك تهمنا في ام امتجر، ونحن ملتزمون بـ حماية بياناتك الشخصية) :
· المعلومات التي نجمعها
يتم جمع المعلومات التي تقدمها أثناء استخدام الموقع مثل:
§ الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل.
§ كما قد يتم جمع معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز.
· كيفية استخدام المعلومات نستخدم المعلومات لـ:
§ تجهيز طلباتك
§ تحسين خدماتنا
§ إرسال تحديثات حول الطلبات أو العروض الترويجية (عند الموافقة)
§ حماية المعلومات :نلتزم بـ حماية معلوماتك باستخدام تقنيات الأمان المناسبة. ولا نشارك بياناتك مع أطراف خارجية إلا في الضرورات التشغيلية مثل شركات الشحن والدفع.
§ الكوكيز :يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك.
§ حقوق المستخدم
• الوصول إلى بياناتك
• تعديلها
• طلب حذفها في أي وقت عبر التواصل معنا.
§ سياسة الاستبدال والاسترجاع
نمنح العملاء الحق في استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، وذلك في الحالات التالية:
• وصول المنتج تالفًا أو مكسورًا.
• استلام منتج غير مطابق لما تم طلبه.
يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، ويجب التواصل معنا خلال الفترة المحددة، مع إرسال صورة واضحة للمنتج وذكر رقم الطلب.أي منتج يندرج ضمن تصنيف المأكولات، المطاعم، أو المشروبات يعتبر غير قابل للإرجاع أو الاستبدال بعد استلامه من قبل العميل
يمكنك الوصول لإعدادت الأحكام و الشروط كما يلي
1. قم بتسجيل الدخول إلى لوحة تحكم متجرك على "منصتي".
2. من القائمة الرئيسية الجانبية، انقر على أيقونة "الإعدادات" الموجودة في أسفل القائمة.
3. ستظهر لك قائمة إعدادات فرعية. من هذه القائمة، اختر "الأحكام و الشروط"
4. سيظهر لك نافذة بصندوقين لكتب وصف عن متجرك باللغتين العربية و الإنجليزية
