واجهة جهات الاتصال لمتجر إلكتروني

ما المقصود بواجهة جهات الإتصال 

تُعد صفحة جهات الاتصال من أهم الصفحات الأساسية في أي متجر إلكتروني على منصتي أو غيرها من منصات التجارة الإلكترونية. فهي تمثل حلقة الوصل المباشرة بين المتجر وعملائه، وتعكس مدى احترافية العلامة التجارية واهتمامها بخدمة العملاء.

كيف يمكن الوصول لواجهة "جهات الإتصال"

1.    الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بمتجرك على منصتي

2.    في الجزء اليمين من الشاشة اختر عن قسم "واجهات المتجر الأمامية"

3.    ستظهر لك قائمة منسدله قم بإختيار جهات التواصل

4.    ستظهر نافذة أو صفحة جديدة تحتوي على:

عناصر النموذج

يحتوي النموذج على أربعة حقول إدخال أساسية:

 1.    البريد الإلكتروني: الحقل الأول والأهم، حيث يُستخدم للتواصل المباشر مع العميل وإرسال الردود. وجود هذا الحقل في المقدمة يعكس أهميته كوسيلة اتصال أساسية في العصر الرقمي.

2.    رقم الهاتف: يوفر قناة اتصال بديلة وسريعة، وهو مفيد بشكل خاص للاستفسارات العاجلة أو المشاكل التي تتطلب حلولاً فورية.

3.    عنوان (EN): حقل مخصص لكتابة العنوان باللغة الإنجليزية، مما يدل على أن المتجر يستهدف جمهوراً متعدد اللغات أو يعمل في سوق دولي.

4.    عنوان (AR): حقل لكتابة العنوان باللغة العربية، مما يعكس اهتماماً بالسوق العربي وتسهيل التواصل مع العملاء المحليين.